武冈市行政审批局：“三集中三到位”营造“互联网+政务服务”法治化营商环境

来源：红网时间：2023-06-27 09:42:49

(资料图片仅供参考)

湖南普法网讯近日，贵州省遵义市凤冈县富民融资担保有限公司法人行色匆匆来到武冈市行政审批局不动产登记窗口，申请办理不动产抵押登记，并讯问能否加快速度。工作人员在了解到债务人急等担保公司贷款使用情况后，迅速开通绿色通道，延迟下班时间，将办理时间压缩到8小时，并根据相关收费政策，免收企业不动产登记费。工作人员的服务态度、速度和质量，受到办事群众的高度赞扬。

近年来，市行政审批局持续深化改革大力简政放权，持续推动“一件事一次办”改革，高位推进“湘易办”各项工作任务落实。按照“应放尽放、能放全放、急需先放、非必要取消”原则，扩权强镇，赋予乡镇更多的审批权限，推动市直相关单位下放367项行政审批事项到乡镇（街道），真正做到基层群众“就近办”“一次办”。强化部门协同，深化流程再造，提高办理深度，推行极简、智慧“一件事一次办”，更大程度“减环节、减材料、减时限”，切实提升集成服务能力和水平。同步加快推进“一件事一次办”跨域办理、跨层联办、全省通办，扩大“跨省通办”事项和范围。梳理跨域通办事项287项，跨省通办事项162项，推动各类事项与毗邻省份、重点劳务输入输出地、东西部协作地区“跨省通办”。同时，认真组织相关单位开展“湘易办”超级服务端办理事项复测，所有事项全部通过。加强武冈市“数字政府”建设的组织领导、顶层设计和统筹规划。研究制定了《武冈市2023年“湘易办”超级服务端建设实施方案》，将“湘易办”工作纳入“十大民生”实事和“三重点”工作考核范围，实行“一月一调度一排名”。

截止目前，市行政审批局按照“三集中三到位”要求，33个部门单位641个事项各职能部门进驻市政务服务窗口，形成建设项目、房地产交易、证照办理、便民服务等4条服务流水线，企业群众生产生活密切相关的高频政务服务事项基本进驻；全市三批251个“一件事一次办”事项正式落地实施并上线市政务服务旗舰店运行，线上线下同质办理，累计办件量50余万件，持续打造“一件事一次办”升级版。依托“1+N”大数据平台，建立“12345热线+大数据+基层网格”为民服务模式，确保群众诉求1小时内回应、问题5日内处理，目前，热线归并率达100%、按时办结率达98.71%。投资700余万元建成市乡村三级“互联网+政务服务”一体化平台和市乡两级政务智慧大厅，全市政务服务事项实现“五级60同”、一网通办，线上线下政务服务事项同质受理、无差别受理，政务服务事项网上办理率达80%以上。

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