天天热点！《人人都是产品经理》知识点总结 非功能性需求的分析

数据分析需求：在产品设 计的时候就把数据分析的需求加进去，比如记录每个按钮的点击次数、统计每个用户的 登录频率等，这也算一种典型的非功能需求，这样做对产品的可持续发展非常必要。

(相关资料图)

需求采集（一手需求、二手需求） 需求收集方式： 1 现场调查 2 AB测试 3 日记研究 4 卡片分类 5 用自己产品，自己提需求。

用户需求VS产品需求 用户需求 ：用户自以为的需求，并且经常表达为用户的解决方案 产品需求：经过我们的分析，找到真实的需求，并且表达为产品的解决方案 需求分析：从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的渴望，再转化为产品需求的过程。（树叶-树枝-树干，树干-树枝-树叶）

需求满足的三种方式：改变现状、降低理想、转移需求。也可以创造需求。

需求分析：需求转化→确定基本属性→分析商业价值→初评实现难度→计算性价比 5-1 需求的基本属性：编号、提交人、提交时间、模块、名称、描述、提出者、提出时间、bug编号。 5-2 需求分类：新增功能、功能改进、体验提升、Bug修复、内部需求等； 需求层次：基础、扩展（期望需求）、增值（兴奋需求），参考KANO模型。 非功能性需求：性能、可培训、可维护、可扩展、可分析… 5-3 需求的商业价值（商业优先级）：重要性、紧急度、持续时间、商业价值。 5-4 初评实现难度：开发量，一般来说开发资源经常成为瓶颈。 5-5 性价比=商业价值/实现难度（开发量-人日）

项目沟通方式：周期（日或周）、渠道（会议/邮件）、发起者、参与者；项目晨会、项目日报、评审会、项目变更申请、项目预告及公告

立项会议：项目背景、项目意义及目标、需求与功能点概述、项目组织架构、项目计划、沟通计划。

做项目的目标：多快好省，范围广、时间短、品质高、资源省。 经典项目TRQ：项目时间（Time）、项目资源（Resource）、项目质量（quality+quantity）。

文档规范：BRD、PRD、需求规范类（PD做什么; 用户体验规范：交互规范、视觉规范、文案规范；通用原则）、需求管理类（用户调研；产品需求列表，含需求管理流程；产品信息架构）、流程管理类（日常发布流程、变更事件流程）、项目管理类{项目管理制单、项目任务书、Kick off的PPT、项目组织结构、项目WBS，即项目计划、项目日报周报、项目发布预告与公告）、日常工作类（会议记录、个人日报周报）。用SVN管理文档，试试Wiki

模板的作用：让经常看同类文档的人提高效率、让写文档的新人可以尽快上手、让写作者不会漏考虑某些内容。

奥卡姆剃刀原理：如无必要，勿增实体。

版本号管理规则：第一次给别人看是0.1，每次自己修改，更改小数点后两位，比如0.11、0.12，集体讨论后大的修改，就改小数点后一位，变为0.2，直到第一次对外发布，改为1.0。

核心竞争力：个人的核心竞争力是把显性只是转化为隐性知识的能力，团队的核心竞争力是把隐性知识转化为显性知识的能力。

瀑布模型：顺序展开的，从系统需求分析开始直到产品发布和维护，每个阶段都会产生循环反馈，因此，如果有信息未被覆盖或者发现了问题，那么最好 “返回”上一个阶段并进行适当的修改，项目开发进程从一个阶段“流动”到下一个阶段。 迭代模型（敏捷开发）：开发迭代是一次完整地经过所有工作流程的过程：需求分析、设计、实施和测试工作流程，类似小型的瀑布式项目，每一次的迭代都会产生一个可以发布的产品，这个产品是最终产品的一个子集。

产品生命周期： 创新者（新鲜感强、消费能力强、忠诚度不高、需要新鲜的东西不断刺激） 早期追随者（观念比较新，需求目的性强，需要迅速能解决其问题的产品） 早期主流用户（产品大规模产生商业价值的用户群，是典型的实用主义者，一般不会换新产品，但也会选择观望、有尝试的心态） 晚期主流用户（对新产品很抵触，除非老产品出现很明显的劣势） 落伍者（附加值较低，可以更加注重眼前的利益）

商业、产品、技术构成一个铁三角的关系，每一个公司必然有它的强项和弱项。一个原因是构建“性价比团队”，二是避免强者互相压不住造成内耗。

产品设计的五个层次：从抽象到具体，从概念到实现，从商业到技术 战略层：明确商业目标和用户需求，找准方向，重点是解决两者之间的矛盾，找到平衡点。产出用户需求、网站目标。 范围层：明确“做多少”，对于软件类产品，是确定功能范围；对于网站类产品，是确定内容范围。产出功能规格说明、内容需求。 结构层：考虑产品各个部分互相之间是什么关系，对于软件类产品，主要工作是交互设计；对于网站类产品，主要工作有信息架构。产出业务逻辑图、网站的站点地图。 框架层：出现用户真正能看到的东西。对于软件类产品，主要工作是界面设计；对于网站类产品，主要是导航设计，都有的为信息设计。 表现层：主要包括视觉设计和内容的优化，决定产品最终的气质。

设计：本能水平（基础：有用）→行为水平（保证：好用）→反思水平（升华：难以捉摸的“用得爽”） 反馈（动作前的可预测、动作中的积极响应、动作后的可评估，需要及时给用户反馈） 容错（操作可逆，形成闭环，用户没有错，所有的错都是设计的错） 简化（充分利用用户已知的知识、利用心智模型、利用标准化、利用一切）

潜在用户=访客数*转化率

产品的灵魂：战略、价值观

可行性分析： 我们在哪儿：市场扫描（PEST分析）、竞品分析($APPEALS)、自我分析（SWOT分析） 我们去哪儿：宏观上的用户需求（安索夫矩阵，BCG矩阵，波特五力模型，GE矩阵，战略地图，SPAN战略定位分析，价值链分析法） 我们怎么去：策略（定价策略、推广策略、渠道策略、服务策略、财务策略、技术策略…）

产品路标规划：路标规划是一个产品，乃至产品线层面上长期的时间规划，路标规划上最小的单位。

罗伯特议事规则：所有人提供意见，少数人讨论，一个人拍板。